Erstattung

Wir bei Pharm Apotheke legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollte es jedoch einmal notwendig sein, ein Produkt zurückzugeben oder eine Erstattung zu beantragen, stehen wir Ihnen mit einem einfachen und transparenten Rückgabeprozess zur Seite.

Rückgabebedingungen

• Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden.
• Die Ware muss ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
• Aus hygienischen und gesetzlichen Gründen können geöffnete oder beschädigte Produkte nicht erstattet werden.

Ablauf der Erstattung

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an info@pharmapotheke.de oder telefonisch unter +49 176 14172233 und teilen Sie uns Ihre Rücksendeübersicht mit.
2. Sie erhalten von uns eine Rücksendeadresse sowie weitere Anweisungen.
3. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die Versandkosten für Rücksendungen werden erstattet, wenn die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.